Information für Verbraucher
Widerrufsbelehrung
Diese Belehrung gilt für Verbraucherverträge über Dienstleistungen und Waren, die im Fernabsatz – beispielsweise per Telefon, E-Mail oder Internet – oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden, soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht. Eine unverbindliche Anfrage über das Websiteformular ist noch kein Vertragsschluss. Für einen konkreten Vertrag erhalten Sie die dafür einschlägige Belehrung und das Musterformular nach den gesetzlichen Vorgaben, zum Beispiel per E-Mail oder auf Papier. Für Verbraucherbauverträge ist gegebenenfalls eine gesonderte Belehrung erforderlich.
A. Dienstleistungen
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – Elektro Kathan, Inhaber Michael Kathan, Holderweg 6, 79232 March, Telefon: 0175 5644993, E-Mail: elektro@kathan.org – mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss informieren. Sie können das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten – mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben – unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs zurückzuzahlen. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen werden wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen. Dieser entspricht dem Anteil der bis zum Zeitpunkt Ihres Widerrufs bereits erbrachten Leistungen am Gesamtumfang der vertraglich vorgesehenen Dienstleistung.
Erlöschen des Widerrufsrechts
Bei einem Vertrag über Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung, wenn Sie vor Beginn der Leistung ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch die vollständige Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren. Bei einem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag muss die erforderliche Zustimmung auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt werden. Der bloße Arbeitsbeginn lässt das Widerrufsrecht noch nicht erlöschen.
B. Warenlieferungen
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben beziehungsweise hat. Bei mehreren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellten und getrennt gelieferten Waren beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware; bei einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken mit dem Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks. Für einen Vertrag über regelmäßige Warenlieferungen während eines festgelegten Zeitraums ist der Erhalt der ersten Ware maßgeblich. Die zu Ihrer Lieferung passende Variante wird Ihnen mit den Vertragsinformationen mitgeteilt.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung an Elektro Kathan, Inhaber Michael Kathan, Holderweg 6, 79232 March, Telefon: 0175 5644993, E-Mail: elektro@kathan.org. Das Musterformular kann verwendet werden, ist aber nicht vorgeschrieben. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten – mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben – unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Dieses Zurückbehaltungsrecht gilt nicht, wenn wir angeboten haben, die Waren abzuholen.
Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Ihrer Widerrufserklärung an Elektro Kathan, Inhaber Michael Kathan, Holderweg 6, 79232 March, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehn Tage absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung paketversandfähiger Waren, soweit Sie hierüber vor Vertragsschluss entsprechend unterrichtet wurden. Für Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesendet werden können, teilen wir bei einem Fernabsatzvertrag die konkreten Rücksendekosten oder eine Kostenschätzung vor Vertragsschluss in der vertragsbezogenen Belehrung mit. Fehlt die erforderliche Kosteninformation, werden Ihnen diese Rücksendekosten nicht auferlegt. Bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen holen wir nicht paketversandfähige Waren auf unsere Kosten ab, wenn sie bereits bei Vertragsschluss zu Ihrer Wohnung gebracht wurden. Haben wir eine Abholung angeboten, müssen Sie die Ware nicht selbst zurücksenden.
Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Ein gesetzlicher Ausschluss kann insbesondere für nicht vorgefertigte Waren bestehen, deren Herstellung auf Ihrer individuellen Auswahl oder Bestimmung beruht, oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Er kann auch für Waren gelten, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden. Ein normaler Einbau oder eine Montage allein begründet keinen pauschalen Ausschluss. Entscheidend sind die gesetzlichen Voraussetzungen des konkreten Vertrags.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden:
An:
Elektro Kathan · Inhaber Michael Kathan
Holderweg 6 · 79232 March
E-Mail: elektro@kathan.org
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren beziehungsweise die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
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Bestellt am / erhalten am:
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Name des/der Verbraucher(s):
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Anschrift des/der Verbraucher(s):
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Ort, Datum und – nur bei Mitteilung auf Papier – Unterschrift:
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Verlangen zum vorzeitigen Beginn
Nur verwenden, wenn die beauftragte Dienstleistung auf Ihren ausdrücklichen Wunsch bereits vor Ablauf der vierzehntägigen Widerrufsfrist beginnen soll.
- Ich verlange ausdrücklich, dass Elektro Kathan vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der beauftragten Dienstleistung beginnt.
- Mir ist bekannt, dass ich bei einem Widerruf Wertersatz für die bis dahin bereits erbrachten Leistungen schulde, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
- Mir ist bekannt, dass mein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt, wenn ich dem vorzeitigen Beginn ausdrücklich zugestimmt und meine Kenntnis vom Erlöschen bestätigt habe.
Auftrag / Angebot Nr.: __________________________________________
Auftraggeber/in: _______________________________________________
Leistungsanschrift: _____________________________________________
Ort, Datum, Unterschrift: ________________________________________
Hinweis: Bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen ist das Verlangen zum vorzeitigen Beginn auf einem dauerhaften Datenträger festzuhalten. Für einen ausdrücklich angeforderten Besuch zur Vornahme dringender Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten besteht das Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 2 Nr. 11 BGB grundsätzlich nicht. Das gilt nicht für zusätzliche, nicht ausdrücklich verlangte Leistungen oder für Waren, die nicht unbedingt als Ersatzteile benötigt werden. Für Verbraucherbauverträge gelten besondere Informations- und Widerrufsregeln.
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